Od prowadzenia szkolenia do projektowania zmiany

Każde szkolenie jest dla uczestników zmianą. Często oznacza zmianę wieloletnich nawyków, sposobów działania czy przekonań. Nawet jeśli uczestnicy nauczą się nowych zachowań, po powrocie do swojego środowiska często spotykają się z oporem otoczenia. W efekcie nowe umiejętności szybko zanikają.

W tym module uczysz się:

• jak rozumieć mechanizmy zmiany postaw i jak powstaje (oraz utrzymuje się) nowy nawyk,
• jak pracować z oporem uczestników i prowadzić rozmowy o zmianie w grupie,
• jak angażować ludzi w nowe doświadczenia i zwiększać gotowość do wdrażania nowych zachowań,
• jak sala szkoleniowa, grupa i sposób zaprojektowania szkolenia mogą wspierać lub blokować zmianę,
• jak zabezpieczać transfer szkolenia do codziennej pracy,
• co jest odpowiedzialnością trenera, a co organizacji.

Po tym module:

• rozumiesz, czym jest proces przechodzenia przez zmianę i dlaczego grupa może być dobrym narzędziem jego wsparcia,
• widzisz swoją rolę szerzej: nie „poprowadzić szkolenie”, ale poprowadzić grupę w kierunku oczekiwanej zmiany zachowań i postaw,
• radzisz sobie z sytuacjami, gdy grupa jest w wyparciu lub oporze,
• masz narzędzia do przeprowadzania uczestników przez fazy zmiany podczas szkolenia lub warsztatów,
• wiesz, które zjawiska w grupie warto wzmacniać, a które wygaszać, i jak to zrobić.

Przechodzisz z poziomu „jak prowadzić dyskusję?” na poziom „jak prowadzić rozmowę, która pomaga ludziom zobaczyć własne przekonania, wartości i sposób działania?”. Łączysz w tym rolę moderatora i coacha grupowego.

• moderowanie rozmów, które prowadzą nie tylko do wymiany opinii, ale do refleksji nad przekonaniami, wartościami i sposobem podejmowania decyzji,
• praca na tożsamości i wartościach z grupą,
• metafory i analogie w procesie zmiany: jak nimi pracować,
• wybrane narzędzia coachingowe, które pozwalają wejść na głębszy poziom pracy z grupą, i moment, w którym warto wybrać inne metody,
• konstruowanie ćwiczeń i doświadczeń, które wpływają na przekonania uczestników,
• wykorzystanie potencjału grupy, żeby uczestnicy uczyli się od siebie nawzajem i brali odpowiedzialność za własny rozwój.

Uczysz się projektować sytuacje na sali, które mają określoną funkcję w procesie: scenki, role-play, symulacje, doświadczenia grupowe, feedback, refleksja. Tak, aby prowadzić ludzi do głębszej refleksji, a w efekcie do zmiany przekonań i większej odwagi, żeby zmienić dotychczasowe nawyki.

• scenki, odgrywanie ról i symulacje jako metoda zmiany przekonań i rozwoju kompetencji,
• metody dramowe w pracy z grupą,
• technika Laboratorium i gorące krzesło: metody, które pozwalają spojrzeć z innej perspektywy na własne sposoby myślenia i działania,
• projektowanie omówienia: feedback i refleksja, które domykają doświadczenie.

Kluczowe pytanie tego modułu: po co uczestnik ma tego doświadczyć i co ma się wydarzyć po tym doświadczeniu?

Coraz więcej firm oczekuje od trenera czegoś więcej niż dobrze poprowadzonego szkolenia. Uczysz się ustawiać w roli partnera organizacji: przed szkoleniem, w trakcie i po nim.

Przed szkoleniem:

• o co zadbać, zanim wejdziesz na salę, i jak ustawić się w roli partnera, nie wykonawcy,
• dookreślanie efektów rozwojowych oraz mierników i wskaźników zmiany w uczestnikach po szkoleniu,
• zakresy odpowiedzialności i role w procesie: o co dba organizacja, a o co trener.

Po szkoleniu:

• konstruowanie zadań wdrożeniowych, które wzmacniają konkretną zmianę w organizacji,
• jak przygotować raport i na co zwrócić w nim uwagę,
• trening rozmów z biznesem.

To właśnie tworzy kompetencję partnera procesu zmiany.

Sprawdzasz w praktyce, jak radzisz sobie z przeprowadzeniem grupy przez zmianę. Projektujesz i prowadzisz fragment procesu na realnym wyzwaniu, pracujesz z oporem, omawiasz efekt z grupą i prowadzącą. Zaliczony egzamin i minimum 80% obecności to certyfikat „Trener – Partner Procesu Zmiany”.